Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Montélibus collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses services, incluant le site internet et l’application mobile Montélibus.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est Montélibus, réseau de transport de Montélimar Agglomération, exploité par la société STAMontélibus.

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Adresse postale : 8 avenue de la Feuillade, 26200 Montélimar
Email : montelibus@autocars-gineys.fr
Téléphone : 04 75 01 96 00

Données collectées

1. Données collectées via le site internet

Lorsque vous utilisez le site internet Montélibus, nous pouvons collecter les données suivantes:

Informations de contact via les formulaires (nom, prénom, adresse email, téléphone).
Données liées à vos demandes (par exemple, abonnement aux transports ou questions).
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.) via des cookies.

2. Données collectées via l’application mobile Montélibus

Lors de l’utilisation de notre application mobile, nous collectons également :

Données de géolocalisation pour vous fournir des informations en temps réel sur les arrêts et trajets.
Données d’identification de votre appareil (type de smartphone, version du système d’exploitation).
Données liées à votre utilisation de l’application (parcours enregistrés, favoris, consultations d’horaires).

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Fournir les services proposés par Montélibus (information sur les horaires, abonnements, itinéraires).
Répondre à vos demandes via les formulaires de contact ou de réclamation.
Améliorer nos services, notamment via des statistiques anonymisées.
Vous envoyez des notifications personnalisées (notamment sur l’application Montélibus, si vous y avez consenti).

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques pour l’hébergement du site et de l’application.
Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

Tous nos prestataires respectent des engagements stricts en matière de confidentialité et de sécurité.

Durée de conservation des données

Les données collectées via le site internet ou l’application sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernier contact ou utilisation, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes.
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi.
Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour certains traitements, notamment les communications marketing.
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, notamment pour les cookies ou la géolocalisation.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et analyser le trafic. Lors de votre première visite, vous avez la possibilité de gérer vos préférences via le bandeau cookies.

Sécurité des données

Montélibus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La dernière version est disponible sur notre site internet et dans l’application mobile.

Date de dernière mise à jour : 20/01/2025