Nous rappelons que pour être en règle, les voyageurs doivent avoir sur un un ticket en cours de validité, ou une carte d'abonnement en état de fonctionnement.
En cas d'oubli de carte d'abonné, scolaire ou sénior, les voyageurs doivent prendre un ticket à 1€ auprès du conducteur. La démarche d'achat du ticket en cas d'oubli de carte appartient aux voyageurs.
Une carte oubliée, qu'elle soit gratuite ou payante, est considéré en cas de contrôle comme une absence de titre, pouvant entraîner une régularisation de 45€.
Avoir sur soi un titre de transport est essentiel :
- pour les comptages : le maintien des lignes et horaires étant justifié par le nombre de titres de transports comptabilisés chaque jour.
- pour le financement : l'une des composantes du financement du réseau étant le nombre de validations chaque jour. Une carte, gratuite ou payante, qui est laissée à la maison, entraîne une perte de financement chaque jour où elle n'est pas passée à la montée.
- pour son assurance : en cas d'incidents.
Dans le cas précis des cartes scolaires : nous remercions une nouvelle fois les familles l'importance de sensibiliser leurs enfants à l'importance de ne pas oublier sa carte. Et en cas d'oubli, de prévoir 1€ par trajet pour acheter son ticket.
Les familles ont également la possibilité de télécharger l'application NéMO, qui permet d'envoyer sur le téléphone de leur enfant des trajets à l'unité.
De nombreuses sensibilisations à destination des voyageurs tout publics mais aussi scolaires ont été réalisées depuis le début de l'année scolaire, et un dispositif de rappel a été réalisé : annonces sonores dans les véhicules, affiches, informations sur notre site et réseaux sociaux.
Merci de votre compréhension et participation au bon fonctionnement du réseau